Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что в связи с изменением юридического лица нашего клуба всем клиентам необходимо перезаключить договоры на оказание услуг. Это обязательная процедура!

Для заключения нового договора просим вас посетить наш офис со следующими документами:
- Ваш паспорт;
- Если оформляете услуги для ребенка — дополнительно потребуется свидетельство о рождении ребенка.

Наши администраторы помогут быстро оформить все документы. Процедура займет не более 10-15 минут.

До нас можно удобно добраться на общественном транспорте:

Автобус №6: курсирует по маршруту Джанкойская улица — Южное шоссе — Мельничный Ручей — платформа Всеволожская и обратно.
Автобус №8: следует по маршруту Кирпичный завод — Южное шоссе — платформа Всеволожская.

Вам нужно взять с собой купальный костюм, полотенце, тапочки для бассейна, шапочку, очки для плавания, принадлежности для душа.

В расписании указано время прохода в клуб через турникет. Сеанс плавания (время непосредственного нахождения в чаше бассейна) или группового занятия начинается через 15 минут после прохода.
Например: занятие «Свободное посещение», время 17:00 – 18:00, означает, что пройти через турникет в клуб вы сможете в 17:00, зайти в чашу в 17:15 и плавать до 18:00.
Если вы впервые у нас в клубе, приходите заблаговременно для заполнения документов.

Да, на занятия записываться крайне желательно. Без предварительной записи мы не можем гарантировать посещение бассейна в выбранное вами время. Количество свободных мест на свободное посещение и групповые занятия может быть ограничено.

Записаться на занятия можно несколькими способами:

1. Через наше приложение:
Вы можете записаться самостоятельно через мобильное приложение.
Ссылки для скачивания:

• App Store
• RuStore

Подробные правила пользования приложением размещены в нашей статье в VK.

2. Через администраторов
Вы также можете записаться, связавшись с нашими администраторами:

• по телефону +7 999 009-28-99
• через Telegram-бот

3. При личном посещении офиса
Вы можете посетить наш офис, и наши администраторы помогут вам с записью.
Администраторы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.

Отменить занятие можно несколькими способами:

1. Через наше приложение
Отмена доступна в мобильном приложении:

• App Store
• RuStore

2. Через администраторов
Вы можете обратиться к нашим администраторам:

• по телефону +7 999 009-28-99
• через Telegram-бот

3. Лично в офисе
Вы можете отменить занятие при личном визите в наш офис.
Администраторы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.

Обратите внимание:
Если отмена занятия происходит менее чем за 4 часа до начала, занятие будет списано с вашего абонемента.

Оплатить занятие возможно тремя удобными способами:

1. Оплата в клубе:
Вы можете внести оплату лично в кассе нашего клуба ежедневно с 10:00 до 20:00 часов.

2. Через мобильное приложение:
Оплату удобно провести прямо через наше приложение, доступное как в App Store, так и в RuStore.

3. Связавшись с администратором:
Если возникнут трудности или дополнительные вопросы по оплате, наши администраторы готовы помочь вам:

• Позвоните нам по телефону: +7 999 009-28-99
• Отправьте сообщение через нашего Telegram-бота

Если вы собираетесь к нам впервые, приезжайте заблаговременно, чтобы заполнить анкету и познакомиться с клубом.

До занятий в клубе допускаются лица, достигшие 5-летнего возраста. Перечень доступных услуг и условия их получения уточняйте в Оферте или у администраторов клуба.

• дети до 10 (десяти) лет включительно: справка государственного образца от педиатра о допуске к занятиям в бассейне и справка о сдаче анализа на энтеробиоз;
• дети до 17 (семнадцати) лет включительно: справка государственного образца от педиатра о допуске к занятиям в бассейне;
• взрослые с 18 (восемнадцати) лет: документы не требуются.

Сроки действия справок/анализов:
- Анализ на энтеробиоз – 3 календарных месяца;
- Справка от педиатра/врача – 6 календарных месяцев.
По истечении срока действия указанных документов Клиент самостоятельно обязан предоставить новые документы.